Concevoir une politique d'accueil des publics en médiathèque

Élaborer une politique d'accueil est la première étape d'une démarche qualité vis-à-vis des publics.

De l'état des lieux à l'application de la politique d'accueil au quotidien, plusieurs étapes sont nécessaires.
La formation clarifie et détaille ces étapes et apporte des réponses méthodologiques pour que la politique d'accueil soit le résultat d'un travail d'équipe et une réalité dans les faits.

Durée : 2 jours.

 

 

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